ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden MiniMedics
Algemeen
Artikel 1
1.1 In deze Algemene Voorwaarden (hierna: AV) wordt verstaan:
Onder opdrachtnemer wordt in deze Voorwaarden verstaan:
MiniMedics is onderdeel van MiniTiSSUE & Gadgets BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder nr. 67657516 statutair gevestigd te Amersfoort;
Onder Afnemer wordt in deze AV verstaan:
De opdrachtgever, koper, aanbesteder of een ieder die met de opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan of voor wie de opdrachtnemer een aanbieding doet of een leverantie of prestatie verricht.
1.2 Afwijkingen van de AV kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen en gelden alleen voor de overeenkomst waarbij deze afwijkingen zijn gemaakt.
1.3 De AV worden vastgesteld ten behoeve van iedere derde die, al dan niet in dienstverband, bij de uitvoering van enige overeenkomst wordt ingeschakeld of in verband daarmee aansprakelijk is of kan zijn.
Identiteit van de ondernemer
Artikel 2
MiniTiSSUE & Gadgets BV
handelend onder de naam: MiniMedics
Vestigings- en bezoekadres:
Langestraat 95
3811 AD Amersfoort
Telefoonnummer: 06-10471555
E-mail: info@minitissue.nl
KVK- nummer: 67657516
BTW-nummer: NL857.114.220B01
Toepasselijkheid
Artikel 3
3.1 Deze AV zijn van toepassing op het complete aanbod van MiniTiSSUE & Gadgets BV.
3.2 Afwijkingen van deze AV geschieden uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk. Een dergelijke afwijking heeft geen werking ten opzichte van eventuele andere (toekomstige) overeenkomsten.
3.3 Toepasselijkheid van de door de Afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
De overeenkomst
Artikel 4
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde Voorwaarden.
4.2 Een wijziging in of een aanvulling op een overeenkomst is alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Opdrachtnemer en de Afnemer is overeengekomen.
4.3 Indien de Afnemer het aanbod langs de elektronische weg heeft aanvaardt, bevestigt MiniTiSSUE & Gadgets BV de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de Opdrachtnemer de overeenkomst ontbinden.
4.4 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft MiniTiSSUE & Gadgets BV passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt MiniTiSSUE & Gadgets BV voor een veilige web-omgeving.
Aanbod
Artikel 5
5.1 Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder AV geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
5.2 Het aanbod van MiniTiSSUE & Gadgets BV wordt toegelicht door middel van de voornaamste kenmerken van het product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd. Als MiniTiSSUE & Gadgets BV gebruik maakt van afbeeldingen, geven deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden MiniTiSSUE & Gadgets BV niet.
5.3 Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld gelden de door MiniTiSSUE & Gadgets BV afgegeven prijzen:
– exclusief BTW en overige belastingen;
– exclusief administratie-, verzend-, leverings-, vloeistof- en eventuele andere kosten;
– bij een duurovereenkomst, de totale prijs per factureringsperiode.
5.4 MiniTiSSUE & Gadgets BV vermeldt uitdrukkelijk de volgende aspecten:
– de wijze van betaling;
– de wijze van levering;
– leveringstermijnen;
– beleid ten opzichte van klachtenbehandeling;
– het al dan niet van toepassing zijn van een herroepingsrecht;
– de wettelijke waarborg van conformiteit van goederen;
– het bestaan van relevante gedragscodes.
Prijzen
Artikel 6
6.1 De prijzen zijn in Euro’s en altijd exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 De prijzen zijn exclusief overige kosten die afzonderlijk in rekening kunnen worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
6.3 MiniTiSSUE & Gadgets BV is gerechtigd in geval van stijging van één of meer kostprijsbepalende elementen de overeengekomen prijzen te wijzigen.
6.4 Alle prijzen in de webshop zijn geheel vrijblijvend en onder voorbehoud van eventuele drukfouten of wijzigingen.
6.5 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad toereikend is.
6.6 Alle offertes, aanbiedingen en prijsopgaves die door MiniTiSSUE & Gadgets BV kenbaar zijn gemaakt zijn vrijblijvend. Alle afbeeldingen, afmetingen, kleuren en modellen gelden slechts ter aanduiding.
6.7 Indien MiniTiSSUE & Gadgets BV met de Afnemer een bepaalde prijs overeenkomt, is MiniTiSSUE & Gadgets BV niettemin gerechtigd, na schriftelijke mededeling aan de Afnemer, tot verhoging van de prijs over te gaan indien MiniTiSSUE & Gadgets BV kan aantonen dat zich tussen het moment van het sluiten van de overeenkomst en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van grondstoffen, valuta, lonen of anderszins niet voorziene omstandigheden.
Betaling
Artikel 7
7.1 MiniTiSSUE & Gadgets BV biedt de volgende betaalmogelijkheden: iDEAL, Creditcard, Mollie en Paypal.
7.2 Alle goederen worden alleen na 100% vooruitbetaling uitgeleverd.
7.3 Aanbetalingen worden bij annulering of afwijzing van de levering onder geen enkele voorwaarde gecrediteerd.
7.4 De Afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan MiniTiSSUE & Gadgets BV te melden.
Levering
Artikel 8
8.1 MiniTiSSUE & Gadgets BV zet de uitlevering van de bestelde producten pas in werking na ontvangst van het volledige orderbedrag. MiniTiSSUE & Gadgets BV levert alleen op 100% vooruitbetaling tenzij schriftelijk anders overeen is gekomen.
8.2 Bij bestellingen wordt 6,95 verzend- en administratiekosten in rekening gebracht (BTW over deze bijkomende kosten is verplicht).
8.3 Wanneer een bestelling in het buitenland moet worden afgeleverd wordt er minimaal €14,95 euro aan verzendkosten berekend. Voor ieder land worden de verzendtarieven nader bepaald.
8.4 (Web)bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 werkdagen uitgeleverd. Wanneer bepaalde producten niet voorradig zijn of wanneer er om wat voor reden dan ook niet tijdig kan worden uitgeleverd, neemt de orderafdeling van MiniTiSSUE & Gadgets BV contact met de Afnemer op.
8.5 Als afleveradres geldt het adres dat de Afnemer aan MiniTiSSUE & Gadgets BV kenbaar heeft gemaakt. Wanneer het adres foutief is ingevoerd en het pakket nogmaals moet worden aangeboden zijn de kosten voor rekening van de Afnemer.
8.6 MiniTiSSUE & Gadgets BV is gerechtigd de levering in gedeelten uit te voeren. In dat geval is MiniTiSSUE & Gadgets BV bevoegd afzonderlijk rekeningen te verzenden.
8.7 De Afnemer is verplicht tot afname van de gekochte goederen op het moment dat deze aan hem worden bezorgd, dan wel aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de te leveren goederen om welke redenen dan ook niet door de Afnemer worden afgenomen, zijn verdere kosten, waaronder opslag en annuleringskosten voor rekening en risico van de Afnemer.
8.8 MiniTiSSUE & Gadgets BV kan niet 100% garanderen dat de zaken op de overeengekomen leverdatum zullen worden geleverd. Bij niet tijdige levering dient MiniTiSSUE & Gadgets BV schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijk termijn van ten minste zes weken wordt gegeven om alsnog de uitlevering na te komen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
8.9 Nadat de uitlevering van de producten is volbracht, gaat het product-risico over van de opdrachtnemer naar de Afnemer.
8.10 De bestellingen worden alleen uitgeleverd mits de afnemer geen openstaande facturen heeft.
8.11 MiniTiSSUE & Gadgets BV is te alle tijde vrij in de keuze van het transportmiddel. Indien de afnemer een andere wijze van transport wenst, zijn de eventuele extra kosten voor rekening van de Afnemer.
8.12 Alle behandelstoelen, overige meubilair/inrichting en kostbare apparatuur worden geleverd tot de eerste drempel op de begane grond. De Afnemer zorgt zelf dat de goederen op de gewenste plaats worden neergezet en geïnstalleerd.
8.13 Leveringen naar een andere verdieping van een woning of pand worden uitsluitend gedaan op schriftelijk verzoek tegen een meerprijs en moeten ten alle tijden door MiniTiSSUE & Gadgets BV schriftelijk bevestigd worden. Mondelinge afspraken worden door MiniTiSSUE & Gadgets BV niet geaccepteerd.
Annulering en Reclamatie
Artikel 9
9.1 Onder annulering wordt in het kader van de AV verstaan: het voor aanvang van de uitvoering van de overeenkomst, beëindigen van de overeenkomst door één der partijen. In het geval dat de Afnemer de gegeven (hetzij schriftelijk, mondeling, telefonisch of per mail) opdracht opzegt c.q. annuleert, is hij aan MiniTiSSUE & Gadgets BV een vergoeding van 20% van de totale aankoopsom (netto) verschuldigd. De door de Afnemer reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
9.2 Bij de aankoop van producten heeft de Afnemer het recht op de annulering gedurende 5 dagen na sluiting van de overeenkomst.
9.3 Indien de Afnemer gebruik maakt van zijn annuleringsrecht en de goederen onderweg / of geleverd zijn, komen de volledige kosten van heen en terugzending voor zijn rekening.
9.4 De Afnemer moet de zaken binnen een termijn van 5 werkdagen na levering keuren of doen keuren. Na 5 werkdagen worden reclamaties niet geaccepteerd.
9.5 Indien de overeenkomst tevens het vervoer van de zaken omvat, kan de keuring worden uitgesteld tot direct na de aankomst van de zaken op hun bestemming.
9.6 De Afnemer verliest in alle gevallen het recht zich erop te beroepen dat de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, indien hij hiervan niet uiterlijk binnen 5 werkdagen nadat de zaken met inachtneming van artikel 9.5 ter beschikking zijn gesteld aan de Afnemer, dan wel 5 dagen na constatering van een verborgen gebrek, schriftelijk mededeling doet aan
MiniTiSSUE & Gadgets BV onder opgave van de aard van de tekortkoming.
9.7 MiniTiSSUE & Gadgets BV is te allen tijde bevoegd zelf een onderzoek in te stellen.
Retourneren
Artikel 10
10.1 Omruilingen of/en retourzendingen vanwege een verkeerde bestelling worden in overleg behandeld. Als u een defect product heeft ontvangen, of als u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor eerst een schriftelijk retourverzoek (per e-mail) in te dienen. Na goedkeuring ontvangt u van ons een instructie over de wijze van retournering. Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen:
– er moet uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling een schriftelijk retourverzoek worden ingediend (per e-mail);
– de retourartikelen dienen goed verpakt, ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd, onbeschreven en in originele verpakking te worden geretourneerd op de door ons aangegeven wijze.
Voor omruilingen/retourneringen van werkkleding verwijzen we u naar artikel 10.6
10.2 De bestelling dient binnen 5 werkdagen na onze schriftelijke goedkeuring in de oorspronkelijke verpakking en in originele staat worden toegezonden. Alleen teruggestuurde producten voorzien van een volledig ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen. MiniTiSSUE & Gadgets BV geeft geen geld retour, de afnemer ontvangt een tegoed.
10.3 Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar MiniTiSSUE & Gadgets BV, zijn voor risico van de Afnemer. Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseert MiniTiSSUE & Gadgets BV de retourzending aangetekend te versturen. Ongefrankeerde retour zendingen worden geweigerd. Indien de goederen per post worden teruggestuurd dient de Afnemer ervoor te zorgen dat het pakket voldoende is gefrankeerd om porto kosten te voorkomen. Deze extra kosten zullen worden doorberekend.
10.4 MiniTiSSUE & Gadgets BV behoudt het recht om slechts een deel van het bedrag als tegoed beschikbaar te stellen wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.
10.5 Aankopen die op de vakbeurzen zijn gedaan en aanbiedingsproducten, kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
10.6 In verband met hygiëne kan kleding alleen onder de volgende voorwaarden worden omgeruild/geretourneerd:
– Als u binnen 3 werkdagen onze klantenservice heeft geïnformeerd. Dit kan via
info@minitissue.nl
– Als het omruilen/retourneren plaats vindt binnen 5 werkdagen na ontvangst
– Als er een kopie van de factuur/bestelling is bijgevoegd bij de retourzending
– Als de kleding in originele staat is, verpakt in originele verpakking, ongedragen, met aangehecht
prijskaartje
– Als uw adresgegevens en reden van retour zijn toegevoegd aan de retourzending
Voldoet de kleding niet aan de verwachtingen, dan kunt u de kleding retourneren. Het aankoopbedrag verwerken wij in een tegoed welke u kunt gebruiken voor u volgende aankoop.
Eventuele retour- en verzendkosten zijn voor de koper.
Service en Garantie
Artikel 11
11.1 Alle producten, met uitzondering van de producten die gemeld zijn in artikel 11.2, van MiniTiSSUE & Gadgets BV hebben een garantietermijn van 3 maanden. Indien het product op onverklaarbare wijze niet naar behoren functioneert, kan de Afnemer schriftelijk contact opnemen. Wanneer het niet functioneren van het product volgens MiniTiSSUE & Gadgets BV binnen de garantie valt ontvangt de Afnemer een e-mail met de hierna te volgen stappen. Over deze uitslag kan niet worden gecorrespondeerd. Alleen teruggestuurde producten voorzien van een volledig ingevuld retourformulier wordt door MiniTiSSUE & Gadgets BV in behandeling genomen. Mocht bij ontvangst van het teruggestuurde product blijken dat het niet functioneren om wat voor reden dan ook niet binnen de garantie valt, dan worden de retour en reparatie/vervangingskosten geheel voor rekening van de Afnemer doorberekend.
Risico en Eigendomsvoorbehoud
Artikel 12
12.1 De producten reizen voor risico van MiniTiSSUE & Gadgets BV. De Afnemer draagt het risico met betrekking tot de af te leveren goederen vanaf het moment dat de af te leveren goederen aan de Afnemer worden aangeboden. Alle directe en indirecte schade die mocht ontstaan, is, behoudens grove schuld van MiniTiSSUE & Gadgets BV, voor rekening van de Afnemer.
12.2 Geleverde goederen die worden betaald in termijnen, blijven volledige eigendom van MiniTiSSUE & Gadgets BV tot het totale factuurbedrag is betaald. Dit eigendomsvoorbehoud geldt voor alle door MiniTiSSUE & Gadgets BV geleverde goederen.
12.3 Het is de Afnemer niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van MiniTiSSUE & Gadgets BV de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen aan derden (tot zekerheid) over te dragen; evenmin is het niet toegestaan doorverkoop te plegen zonder schriftelijke toestemming van de MiniTiSSUE & Gadgets BV.
12.4 Indien er twijfel ontstaat omtrent de betalingscapaciteit van de Afnemer, is MiniTiSSUE & Gadgets BV bevoegd de bezorging van de goederen uit te stellen, totdat de Afnemer zekerheid voor de betaling heeft verschaft. De Afnemer is aansprakelijk voor de schade van MiniTiSSUE & Gadgets BV die is ontstaan na deze vertraagde aflevering.
12.5 Blijft de Afnemer in gebreke aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is MiniTiSSUE & Gadgets BV gerechtigd de geleverde goederen zonder gerechtelijke tussenkomst terug te halen. De Afnemer is verplicht hiertoe aan MiniTiSSUE & Gadgets BV alle medewerking te verlenen.
Intellectueel eigendom
Artikel 13
13.1 MiniTiSSUE & Gadgets BV behoudt alle rechten en bevoegdheden inzake offertes, productomschrijvingen, gebruiksaanwijzingen, folders, presentaties, flyers, videomateriaal en afbeeldingen. Dit betekend dat deze zaken niet zonder schriftelijke toestemming mogen worden herbruikt, gekopieerd, verspreid of nagemaakt.
13.2 De Afnemer is slecht bevoegd gebruik te maken van handelsnamen, merken en verpakkingen die in het handelsverkeer door MiniTiSSUE & Gadgets BV worden gebezigd, onder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
13.3 Wanneer de Afnemer artikel 13.1 en 13.2 overtreedt, heeft MiniTiSSUE & Gadgets BV recht om juridische stappen te ondernemen.
Overmacht, Opschorting en Aansprakelijkheid.
Artikel 14
14.1 Indien MiniTiSSUE & Gadgets BV haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van externe oorzaken en/of omstandigheden, voorzien of niet voorzien, die redelijkerwijs niet aan MiniTiSSUE & Gadgets BV kunnen worden toegerekend, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat MiniTiSSUE & Gadgets BV alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
14.2 Van overmacht aan de zijde van MiniTiSSUE & Gadgets BV is sprake, indien MiniTiSSUE & Gadgets BV na het sluiten van de overeenkomst verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit deze overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van oorlog, oorlogsgevaar, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van MiniTiSSUE & Gadgets BV als bij derden, van wie zij de benodigde materialen of grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van MiniTiSSUE & Gadgets BV ontstaan.
14.3 Indien MiniTiSSUE & Gadgets BV bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds verrichte deel afzonderlijk te factureren en is de Afnemer gehouden deze factuur te voldoen.
14.4 Ingeval van tijdelijke overmacht zal de Afnemer zich verstaan met MiniTiSSUE & Gadgets BV over de wijze waarop de bestaande overeenkomst, na opheffing van de overmacht situatie, nagekomen zal worden, al dan niet in gewijzigde vorm.
14.5 Indien de partij die dit betrof, ten gevolge van de tijdelijke overmacht situatie een voordeel heeft genoten, is de vordering tot schadevergoeding uitgesloten.
14.6 Ingeval van blijvende overmacht zal de overeenkomst ontbonden worden. In deze situatie zullen beide partijen zich met elkaar verstaan over de gevolgen van de ontbinding, inclusief een eventuele aanspraak op schadevergoeding.
14.7 MiniTiSSUE & Gadgets BV is niet aansprakelijk voor kosten, schade en gevolgschade veroorzaakt door haar geleverde goederen, dan wel uitgevoerde werkzaamheden behoudens haar wettelijke (product)aansprakelijkheid.
14.8 MiniTiSSUE & Gadgets BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, veroorzaakt door haar werknemers, noch door haar ingeschakelde derden voor zover bij het veroorzaken van de schade geen sprake was van opzet of grove schuld van deze partijen.
14.9 MiniTiSSUE & Gadgets BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat MiniTiSSUE & Gadgets BV is uitgegaan van de door Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
14.10 MiniTiSSUE & Gadgets BV is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst van door de Afnemer op advies van MiniTiSSUE & Gadgets BV ingeschakelde derden, zoals onder andere, doch niet uitsluitend, een andere dan door MiniTiSSUE & Gadgets BV aangewezen vervoerder.
14.11 MiniTiSSUE & Gadgets BV is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit het onjuist en/of onoordeelkundig gebruik van het product, of gebruik in strijd met de bijgeleverde gebruiksvoorschriften.
Geschillen
Artikel 15
15.1 Alle geschillen die naar aanleiding van een door MiniTiSSUE & Gadgets BV te sluiten overeenkomst mochten ontstaan, zullen bij uitsluiting beslecht worden door de bevoegde rechter te Leeuwarden.
15.2 MiniTiSSUE & Gadgets BV is evenwel gerechtigd de wederpartij bij de bevoegde rechter in haar arrondissement in-recht te betrekken.
15.3 Op alle door MiniTiSSUE & Gadgets BV te sluiten overeenkomsten is Nederlands Recht van toepassing.
15.4 Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden niet van toepassing zijn, dan blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.
15.5 De Eenvormige Wetten inzake internationale verkoop van roerende goederen (LUVI) zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.